L’Autorité de régulation des communications électroniques et postes (ARCEP) a mis en demeure le jeudi 19 drenier par voie de presse le groupe Vivendi Afrique. Les autorités invite par cette action l’entreprise à régulariser son offre de service internet devenu inacceptables ces deniers temps.

La mise en demeure fait suite à une série de plaintes des usagers des services internet du groupe qui estiment les services inacceptables. Elle a été faite par le directeur de la régulation Régis Ondo-Moro sur les antennes de la chaîne de télévision Gabon 1er.

L’Arcep invite de ce fait, le groupe à rétablir l’efficience de son service conformément aux cahiers de charges.

« Depuis quelques semaines, l’Autorité de régulation électronique et des postes (Arcep) a été amenée a constaté une récurrence des plaintes faisant état d’une très forte dégradation de la qualité du service de Canalbox du groupe Vivendi Afrique », note l’Arcep dans son communiqué.

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